Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Cup 789

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do cup 789 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng web tại cup789.net, ứng dụng di động (nếu có), tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng bất kể quốc gia cư trú, thiết bị sử dụng hay phương thức truy cập. Tuy nhiên, cup 789 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng ở một số khu vực địa lý nhất định theo quy định pháp lý.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản tại cup 789.
• Người dùng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà dịch vụ của cup 789 được phép hoạt động.
• Cup 789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại cup 789. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản cup 789, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Cup 789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền.

• Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất tại cup 789.
• Thông tin cá nhân phải trung thực, cập nhật và không được chia sẻ cho bên thứ ba.
• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản cup 789.
• Cup 789 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Cup 789 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều tính bằng VND.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu tại cup 789 là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Với rút tiền, hạn mức tối thiểu là 100.000 ₫. Cup 789 không tính phí giao dịch từ phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

• Nạp tiền: xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: hoàn thành trong 5–15 phút với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị giữ lệnh rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Cup 789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản với các giao dịch lớn.
• Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút ra (áp dụng với một số hình thức nạp cụ thể).
• Mọi giao dịch nghi ngờ gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra trong tối đa 72 giờ làm việc.

4 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại cup 789 đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Cup 789 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi Slots và table games. Kết quả của Live Casino được phát sóng trực tiếp từ studio với dealer người thật, đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi chơi, kết quả của ván đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
• Cup 789 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi.
• Đối với Lô đề và Xổ số, kết quả được xác định dựa trên kết quả xổ số chính thức của Nhà nước Việt Nam.
• Tranh chấp kết quả cược phải được gửi đến cup 789 trong vòng 24 giờ sau khi trận đấu/ván chơi kết thúc.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

Cup 789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Tất cả tiền thưởng tại cup 789 đều có kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Không được dùng tài khoản người khác hoặc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng.
• Cup 789 có quyền hủy khuyến mãi của tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ đóng góp một phần – xem chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Cup 789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi tại cup 789 và duy trì môi trường giải trí lành mạnh, một số hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cup 789:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cup 789 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Tấn công, xâm nhập hệ thống kỹ thuật hoặc cố ý gây lỗi nền tảng cup 789.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ cup 789.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của bạn.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Cup 789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát giao dịch tự động. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cup 789 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho cup 789 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email support@cup789.net.
• Cup 789 không chịu trách nhiệm với các tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cup 789 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và tất cả các yếu tố thiết kế đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cup 789 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của cup 789.

• Người dùng không được sao chép, tái xuất bản hoặc phân phối nội dung cup 789 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tên thương hiệu "cup 789" và logo không được sử dụng cho mục đích cá nhân hay thương mại mà không có sự đồng ý.
• Các trò chơi trên cup 789 được cấp phép từ nhà cung cấp bên thứ ba và bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ của các nhà phát triển game.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Cup 789 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng tại mọi thời điểm. Cup 789 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cup 789 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

Cup 789 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cup 789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

• Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cup 789.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân.
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật trong tối thiểu 5 năm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Cup 789 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cup 789 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cup 789 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cup 789, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: trực tiếp trên nền tảng cup 789, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@cup789.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và kèm đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết.

Cup 789 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, các tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi cup 789. Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên. Mọi tranh chấp được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về quyền lợi người dùng tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc trang Chơi game có trách nhiệm của cup 789.